Leveransvillkor

Leveransvillkor

Fri frakt i hela Norge

Alla beställningar skickas med fri frakt till hela Norge. Ingen minimigräns, inga extra kostnader.

Behandlingstid

Din beställning behandlas inom 1–3 arbetsdagar efter att ordern har bekräftats. Beställningar som lagts under helgen eller på helgdagar behandlas tidigast påföljande arbetsdag.

Leveranstid

Normal leveranstid är 6–12 arbetsdagar från beställningsdatum.

Förseningar kan förekomma vid hög belastning hos våra fraktleverantörer, särskilt i samband med helgdagar och kampanjperioder. Detta ligger utanför vår kontroll och vi ber om förståelse för det.

Spårning av ditt paket

När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Med detta nummer kan du följa paketet under hela leveransperioden.

Har du inte mottagit spårningsnumret inom 3 arbetsdagar efter beställning? Kontrollera din skräppostmapp och kontakta oss på support.comfora@gmail.com om det fortfarande saknas.

Leverans till utlämningsställe

Ditt paket kan levereras till närmaste utlämningsställe. Du får besked via SMS eller e-post när paketet är klart för avhämtning, med information om utlämningsstället och sista dag för hämtning.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut inom angiven tid och returneras till oss debiteras en avgift på 125 kr som dras av från ett eventuellt återbetalningsbelopp. Avgiften täcker våra hanteringskostnader för retur och administration.

Önskar du få paketet skickat på nytt?
Kontakta oss på support.comfora@gmail.com. Ny utskickning sker först när fraktavgift för ny sändning har betalats.

Önskar du ångra köpet?
Du har rätt att nyttja ångerrätten i enlighet med ångerrättslagen. Ge oss skriftligt besked inom 14 dagar från det att paketet fanns tillgängligt för hämtning. Avgiften på 125 kr dras av från återbetalningsbeloppet.

Utebliven leverans

Har du inte mottagit ditt paket inom 15 arbetsdagar från beställningsdatum, och utan förhandsbesked om förlängd leveranstid? Kontakta oss på support.comfora@gmail.com, så undersöker vi saken.

Felaktig leveransadress

Det är kundens ansvar att uppge korrekt leveransadress vid beställning. Vi tar inte ansvar för förseningar eller förlust som beror på felaktigt uppgiven adress.

Upptäcker du ett fel efter att beställningen har lagts? Kontakta oss omedelbart på support.comfora@gmail.com. Om ordern ännu inte har skickats kan vi uppdatera adressen.

Kontakta oss

Har du frågor om din frakt? Kontakta oss på support.comfora@gmail.com.