Köpvillkor
Köpvillkor
Beställning
När du har slutfört beställningen skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Bekräftelsen innehåller information om produkter, priser, faktura- och leveransadress.
Är något fel i orderbekräftelsen, kontakta oss omgående på support.comfora@gmail.com.
Avbeställning av order
Önskar du att avbeställa din order måste detta göras samma dag som köpet genomfördes och innan kundservice stänger.
En order som redan har behandlats eller skickats kan inte avbeställas. I sådana fall hänvisar vi till vår returpolicy.
Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning om varan är slutsåld hos leverantören eller av andra affärsmässiga skäl. Kunden får besked så snart som möjligt, och ett eventuellt debiterat belopp återbetalas i sin helhet.
Avbeställning på helgdagar och klämdagar
Avbeställningar som skickas in på helgdagar eller klämdagar kan inte garanteras. På dessa dagar har vi inte möjlighet att hantera kundservice löpande, och ordern kan ha hunnit gå till packning eller leverans.
Exempel på sådana dagar: nyårsdagen, skärtorsdagen, långfredagen, 1:a och 2:a påskdagen, Kristi himmelsfärdsdag och efterföljande fredag, 1 maj, 17 maj, 1:a och 2:a pingstdagen, julafton, 1:a och 2:a juldagen samt nyårsafton.
Retur och ångerrätt
Du har rätt att ångra köpet i enlighet med distansavtalslagen, inom 14 dagar från att du tog emot varan.
För fullständig information om retur, ångerrätt, nöjdhetsgaranti och återbetalning, se vår sida för returvillkor.
Reklamation
Vi kontrollerar alla produkter före leverans. Skulle en vara trots allt vara skadad eller felaktigt levererad, rättar vi felet utan kostnad i enlighet med konsumentköplagen.
Vid reklamation:
- Kontakta oss på support.comfora@gmail.com med namn, adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet
- Vänta på godkännande — skicka inte varan i retur innan vi har bekräftat
- Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten
Reklamationsrätten är två (2) år efter att du tagit emot varan, eller fem (5) år om varan är avsedd att hålla väsentligt längre än två år. Vid eventuella tvister följer vi Allmänna reklamationsnämndens riktlinjer.
Ansvarsbegränsning
Vi är inte ansvariga för indirekta förluster orsakade av produkten. Vi tar heller inte ansvar för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll (force majeure), såsom arbetskonflikt, brand, krig, myndighetsbeslut eller uteblivna leveranser från leverantörer.
Ansvar för användning och allergier
Alla våra produkter har fullständig ingredienslista på produktsidan. Det är kundens ansvar att läsa denna före användning för att säkerställa att produkten inte innehåller ämnen som kan orsaka allergi, irritation eller andra oönskade reaktioner.
Vi tar inte ansvar för hudreaktioner, allergier eller andra besvär som kan uppstå vid användning. Är du osäker rekommenderar vi att du testar produkten på ett litet område av huden innan du använder den fullt ut.
Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och slutsålda varor. Färgavvikelser kan förekomma beroende på skärminställningar. Vi strävar efter att visa produkterna så korrekt som möjligt.
Illustrationsbilder och expertutlåtanden
Bilder och porträtt på webbplatsen är illustrativa och representerar inte faktiska kunder eller auktoriserad vårdpersonal, såvida annat inte anges. Recensioner är baserade på äkta kundomdömen. Vid medicinska frågor hänvisar vi till auktoriserad vårdpersonal.
Cookies
Vi använder cookies enligt lagen om elektronisk kommunikation för att förbättra din upplevelse på webbplatsen. Du kan välja att blockera cookies i din webbläsare.
Personuppgifter
Vid köp hos Comfora godkänner du vår integritetspolicy och behandling av personuppgifter i enlighet med GDPR. Vi samlar endast in nödvändig information för att hantera din beställning och kommunikationen med dig, och delar aldrig uppgifterna med tredjepart utan rättslig grund.
Godkännande av köpvillkor
Genom att handla på comforanorge.com godkänner du våra köpvillkor, inklusive leverans-, retur- och integritetspolicy. Vi rekommenderar att du läser villkoren innan du slutför köpet.
Kontakta oss
E-post: support.comfora@gmail.com